A Tupperware oferece diferentes tipos de garantia conforme a composição e finalidade do produto. Todos os produtos vendidos em nossa loja são originais e destinados ao uso doméstico, não comercial.
Garantia Limitada
Produtos que contêm materiais como tintas, metais, cristais ou tecidos possuem garantia limitada, válida por 2 anos ou pelo tempo descrito na bula do produto. Confira alguns exemplos:
| Produto | Tempo de Garantia |
|---|---|
| Produtos decorados | 2 anos na área decorada |
| Lancheiras | 1 ano |
| Panelas com antiaderente | 3 anos |
| Linha Chefs (mecanismo e lâminas) | 2 anos |
| Linha Fusion Master (componentes não plásticos) | 2 anos |
| Jarra ThermoTup (cristal) | Não coberto pela garantia |
Garantia Vitalícia de 10 Anos
Defeitos de fabricação em itens plásticos Tupperware são cobertos por até 10 anos. Alguns exemplos:
- Tampas que não encaixam corretamente
- Peças incompletas (como tampas ou acessórios faltando)
- Tampas com rachaduras (sem uso indevido)
- Descascados ou manchas sem uso
- Desbotamento mesmo com bom estado de conservação
- Peças tortas ou deformadas sem motivo aparente
Casos não cobertos pela Garantia
Não são cobertos defeitos causados por mau uso ou falta de cuidado, como:
- Peças queimadas, quebradas ou com marcas de impacto
- Deformadas por calor excessivo ou uso em micro-ondas fora da indicação
- Com cortes, arranhões ou sujeira excessiva
- Peças com marcas de queda ou atrito indevido
- Produtos decorados danificados por mau uso
- Itens obsoletos ou com defeitos forjados
Como acionar a Garantia
Entre em contato com o consultor que vendeu o produto ou com nossa equipe pelo WhatsApp (16) 98192-0794 ou e-mail [email protected]
Informe o número do pedido, fotos do defeito e dados do produto. Assim poderemos encaminhar seu pedido para avaliação e orientação de troca conforme a política da Tupperware.
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra